服务条款
最后更新：2026年4月
1. 概述
本网站 (www.custmake.com) 由广州昕悦优购电子商务有限公司运营。在整个网站中，术语“我们”和“我们的”均指代 CustMake。
通过访问我们的网站和/或从我们这里购买商品，您即参与我们的“服务”，并同意受以下条款和条件的约束。
2. 订单与取消政策
由于我们同时提供现货商品和高度个性化的礼品，我们的取消条款取决于产品类型：
定制与个性化订单
对于定做商品，我们会非常快地开始生产流程。您可以在下单后 2 小时内申请取消或修改订单。一旦您的订单进入生产阶段（材料已切割或雕刻），通常不接受取消。如果在该阶段破例允许取消，我们将扣除 30% 的材料费。
现货/标准订单
对于非定制产品（DIY 套件、潮流好物），只要商品尚未发给快递公司，您就可以取消订单并获得全额退款。
3. 用户内容与版权
当您上传照片或提供定制文本时：
- 您声明您拥有该图像的权利或已获得使用许可。我们对客户提供图像引起的任何侵权概不负责。
- 拒绝权： 我们保留拒绝处理包含违反我们社区标准的攻击性、仇恨性或色情内容的订单的权利。
4. 退货与退款例外情况
我们的退款规则因产品类型而异：
- 定制商品： 由于其个性化性质，一旦投入生产，我们不接受“改变主意”的退货。
- 标准商品： 如果商品未使用且处于原包装中，我们接受送达后 30 天内的退货。退货运费由客户承担。
如果任何商品在送达时损坏或有缺陷，我们将很乐意发送免费替换品或提供退款。详情请参阅我们完整的退款政策页面。
5. 账单和账户信息的准确性
我们保留拒绝您向我们下的任何订单的权利。如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过下订单时提供的电子邮件与您联系。
6. 管辖法律
本服务条款以及我们为您提供服务的任何单独协议均受中国法律管辖并按其解释。
7. 联系信息
有关服务条款的问题，请发送至：