Условия и положения
Последнее обновление: январь 2026 г.
1. Обзор
Данный веб-сайт (www.custmake.com) управляется компаниейКомпания электронной коммерции Гуанчжоу Xinyue Yougou, Ltd.На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к компании CustMake.
Посещая наш сайт и/или совершая покупки у нас, вы пользуетесь нашими «Услугами» и соглашаетесь соблюдать следующие условия.
2. Политика в отношении индивидуальных заказов и отмены заказов.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим разделом, поскольку он касается персонализированных товаров.
Окно модификации
Поскольку наша продукция (проекционные украшения, ночники, брелоки с гравировкой) изготавливается на заказ, мы начинаем производственный процесс очень быстро. Вы можете запросить отмену или изменение вашего заказа.в течение 2 часовего размещения.
После начала производства
После того, как статус вашего заказа изменится на"В производстве"Это означает, что материалы были вырезаны, выгравированы или изготовлены на заказ специально для вас. На этом этапе:
- Отмена бронирования обычно происходитне принято.
- Если отмена заказа в порядке исключения будет разрешена,30% комиссия за возврат товара/материалыЭта сумма будет вычтена из суммы вашего возврата для покрытия расходов на некачественные материалы.
3. Комментарии пользователей, фотографии и авторские права
При загрузке фотографии или добавлении текста для персонализации:
- Вы заявляете, что обладаете правами.Мы не несем ответственности за любые нарушения авторских прав, возникшие в результате использования изображений, предоставленных клиентами.
- Право на отказ:Мы оставляем за собой право отказать в обработке заказов, содержащих оскорбительный, разжигающий ненависть или содержащий материалы сексуального характера, нарушающие наши правила сообщества.
4. Исключения, касающиеся возврата и возмещения средств.
Ввиду индивидуального характера нашей продукции,Мы не принимаем возвраты по причине «изменения решения».после отправки товара.
Однако, если ваш товар прибудетповрежденный, дефектный или с ошибкой в настройке(изготовлено нами), мы с удовольствием вышлем бесплатную замену или вернем полную сумму. Более подробную информацию см. на странице «Политика возврата».
5. Точность информации о выставлении счетов и учетной записи.
Мы оставляем за собой право отказать в выполнении любого размещенного вами заказа. В случае изменения или отмены заказа мы можем попытаться уведомить вас, связавшись с вами по электронной почте, указанной при оформлении заказа.
6. Применимое право
Настоящие Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Китая.
7. Контактная информация
Вопросы, касающиеся Условий предоставления услуг, следует направлять нам по адресу: