利用規約
最終更新日: 2026年1月
1. 概要
このウェブサイト（www.custmake.com）は、広州新悦友溝電子商取引有限公司サイト全体を通じて、「当社」、「私たち」、「当社の」という用語は CustMake を指します。
当社のサイトを訪問し、および/または当社から何かを購入することにより、お客様は当社の「サービス」に参加し、以下の利用規約に拘束されることに同意するものとします。
2. カスタムオーダーとキャンセルポリシー
パーソナライズされたアイテムに関係するため、このセクションを注意深くお読みください。
変更ウィンドウ
当社の製品（プロジェクションジュエリー、ナイトライト、刻印キーホルダー）は受注生産のため、迅速に製造を開始いたします。ご注文のキャンセルまたは変更は可能です。2時間以内それを置くこと。
生産開始後
注文ステータスが「制作中」とは、お客様のために素材がカット、彫刻、またはカスタマイズされていることを意味します。この段階では、
- キャンセルは通常受け入れられない。
- 例外的にキャンセルが認められる場合、30%の返品/材料費廃棄された材料の費用を補填するために、返金額から差し引かれます。
3. ユーザーコメント、写真、著作権
写真をアップロードしたり、カスタマイズ用のテキストを入力したりすると、次のようになります。
- あなたは権利を所有していることを表明します画像への著作権、または使用許可を取得していない可能性があります。お客様から提供された画像に起因する著作権侵害については、当社は一切責任を負いません。
- 拒否する権利:当社は、コミュニティの規定に違反する不快、憎悪的、または性的に露骨な内容を含む注文の処理を拒否する権利を留保します。
4. 返品および返金の例外
当社の製品はパーソナライズされているため、「気が変わった」という理由での返品はお受けできません商品が発送されたら。
ただし、商品が到着した場合破損、欠陥、またはカスタマイズの誤り（弊社製）の場合、無料で交換品をお送りするか、全額返金いたします。詳しくは返金ポリシーのページをご覧ください。
5. 請求およびアカウント情報の正確性
当社は、お客様からのご注文をお断りする権利を留保します。ご注文内容を変更またはキャンセルする場合は、ご注文時にご提供いただいたメールアドレスにご連絡し、ご連絡を試みる場合がございます。
6. 準拠法
本利用規約および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、中国の法律に準拠し、中国の法律に従って解釈されるものとします。
7. 連絡先
利用規約に関するご質問は下記までお送りください。