politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

CustMake(exploité parGuangzhou Xinyue Yougou E-commerce Co., Ltd.Nous respectons profondément votre vie privée. Nous comprenons que lorsque vous choisissez des cadeaux personnalisés, vous nous confiez non seulement vos coordonnées, mais aussi souvent vos souvenirs les plus précieux (photos et messages personnels).

La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.custmake.com.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

Informations sur les commandes personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

• Nom
• Adresse de facturation et adresse de livraison
• Informations de paiement (Remarque : Nous le faisons)pasLes numéros de carte bancaire sont enregistrés directement. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées comme PayPal.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Données de personnalisation (Important)

Pour réaliser votre commande personnalisée (par exemple, colliers de projection, veilleuses photo), vous pouvez télécharger des images ou fournir du texte.Nous traitons ces fichiers comme strictement confidentiels.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;
• Vérifiez nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude ;
• Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, nous vous fournissons des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

3. Conservation des données et confidentialité des photos

Vos photos sont en sécurité chez nous.

Toutes les photos ou tous les textes que vous téléchargez pour la personnalisation sont utilisésuniquement pour le processus de productionNous ne partageons, ne vendons ni n'utilisons vos photos personnelles à des fins de marketing sans votre consentement écrit explicite.

Nous conservons vos fichiers téléchargés pendant une période limitée (généralement 30 jours) uniquement pour gérer d'éventuelles modifications ou problèmes de qualité. Passé ce délai, les fichiers sont supprimés de nos serveurs de production locaux.

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

• Logistique:Nous partageons votre adresse de livraison avec nos partenaires de livraison (par exemple, Yanwen, 4px) afin qu'ils puissent livrer votre colis.
• Paiements :Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées (comme PayPal) pour gérer les transactions.
• Analytique:Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site.

5. Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :

[email protected]

Guangzhou Xinyue Yougou E-commerce Co., Ltd.
42, Salle 412, n° 29, avenue Huanshi Zhong, district de Nansha, ville de Guangzhou,Guangzhou, Chine