Nous comprenons que les plans peuvent changer. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement dans les 2 heures suivant la commande.

Après 2 heures, les commandes personnalisées entrent en phase de production et les commandes standard sont envoyées à l'expédition. Nous ne pouvons généralement pas accepter d'annulations ou de modifications après ce délai. Veuillez vérifier votre orthographe et votre adresse avant de payer.

Délai d'expédition : La livraison vers les régions principales (États-Unis, Royaume-Uni, UE, CA, AU) prend généralement 6 à 15 jours ouvrables après l'expédition depuis notre centre mondial.

Frais de douane : Pour ces régions principales, nous utilisons l'expédition Delivered Duty Paid (DDP). Cela signifie que nous couvrons les frais de douane, il n'y a donc pas de frais surprises à votre porte ! Pour d'autres régions, des droits locaux peuvent s'appliquer.

*Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition.

Nos règles de retour diffèrent selon le type de produit :

Articles standard (Prêts à expédier) : Nous acceptons les retours pour un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. L'acheteur est responsable des frais de retour vers notre entrepôt partenaire local.

Articles personnalisés : Parce qu'ils sont personnalisés juste pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours pour un « changement d'avis ».

Endommagé/Défectueux : Si TOUT article arrive endommagé, incorrect ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours. Nous serons heureux d'envoyer un remplacement gratuit ou d'offrir un remboursement immédiatement.

Absolument. Vos photos sont utilisées exclusivement pour la conception et la fabrication de votre commande. Nous supprimons régulièrement les fichiers originaux de nos serveurs après la production. Nous ne partagerons jamais vos photos personnelles sur les réseaux sociaux sans votre autorisation explicite.