Términos y condiciones
Última actualización: enero de 2026
1. Descripción general
Este sitio web (www.custmake.com) es operado porGuangzhou Xinyue Yougou comercio electrónico Co., Ltd.En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CustMake.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
2. Pedidos personalizados y política de cancelación
Lea atentamente esta sección ya que pertenece a artículos personalizados.
Ventana de modificación
Dado que nuestros productos (joyería de proyección, luces nocturnas y llaveros grabados) se fabrican bajo pedido, iniciamos el proceso de producción con gran rapidez. Puede solicitar la cancelación o modificación de su pedido.dentro de 2 horasde colocarlo.
Una vez en producción
Una vez que el estado de su pedido haya cambiado a"En producción"Significa que los materiales se han cortado, grabado o personalizado específicamente para usted. En esta etapa:
- Las cancelaciones son generalmenteno aceptado.
- Si se concede excepcionalmente una cancelación, unaTarifa de reposición/material del 30 %Se deducirá de su reembolso para cubrir el costo de los materiales desperdiciados.
3. Comentarios de usuarios, fotos y derechos de autor
Cuando cargas una foto o proporcionas texto para personalizar:
- Usted declara que posee los derechosa la imagen o tener permiso para usarla. No nos hacemos responsables de ninguna infracción de derechos de autor derivada de las imágenes proporcionadas por los clientes.
- Derecho a rechazar:Nos reservamos el derecho de negarnos a procesar pedidos que contengan contenido ofensivo, de odio o sexualmente explícito que viole nuestros estándares comunitarios.
4. Excepción de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos,No podemos aceptar devoluciones por "Cambio de opinión".una vez enviado el artículo.
Sin embargo, si su artículo llegadañado, defectuoso o con un error en la personalización(fabricado por nosotros), con gusto le enviaremos un reemplazo gratuito o le ofreceremos un reembolso completo. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más información.
5. Precisión de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándole a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al realizarlo.
6. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de China.
7. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: