política de privacidad
Última actualización: enero de 2026
CustMake (operado porGuangzhou Xinyue Yougou comercio electrónico Co., Ltd.Respetamos profundamente su privacidad. Entendemos que al comprar regalos personalizados, nos confía no solo sus datos de contacto, sino también, a menudo, sus recuerdos más preciados (fotos y mensajes personales).
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en www.custmake.com.
1. Información que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Información de pedidos personales
Cuando realiza una compra, recopilamos cierta información suya, que incluye:
- Nombre
- Dirección de facturación y dirección de envío
- Información de pago (Nota: No realizamos pagos a largo plazo)noAlmacene directamente los números de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como PayPal.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Datos de personalización (importante)
Para completar su pedido personalizado (por ejemplo, collares de proyección, luces nocturnas con fotografía), puede cargar imágenes o proporcionar texto.Tratamos estos archivos de forma estrictamente confidencial.
2. Cómo usamos su información
Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, utilizamos esta información del pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
3. Retención de datos y privacidad de fotografías
Tus fotos están seguras con nosotros.
Cualquier foto o texto que cargues para personalizar se utilizaúnicamente para el proceso de producciónNo compartimos, vendemos ni utilizamos sus fotos personales con fines comerciales sin su consentimiento explícito por escrito.
Conservamos los archivos subidos durante un periodo limitado (normalmente 30 días) únicamente para gestionar posibles remakes o problemas de calidad. Transcurrido este periodo, los archivos se eliminan de nuestros servidores de producción locales.
4. Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente.
- Logística:Compartimos su dirección de envío con socios de mensajería (por ejemplo, Yanwen, 4px) para entregar su paquete.
- Pagos:Utilizamos procesadores de pago seguros (como PayPal) para gestionar las transacciones.
- Analítica:Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
5. Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a:
Guangzhou Xinyue Yougou comercio electrónico Co., Ltd.
42, Habitación 412, No. 29 Huanshi Avenue Zhong, distrito de Nansha, ciudad de Guangzhou,Cantón, China