Política de Privacidad
Última actualización: Abril de 2026
En CustMake (operado por Guangzhou Xinyue Yougou E-commerce Co., Ltd.), respetamos profundamente su privacidad. Entendemos que cuando compra regalos personalizados, kits creativos de bricolaje o dispositivos de estilo de vida, nos confía sus datos de contacto y, a menudo, sus recuerdos más preciados (fotos y mensajes personales).
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en www.custmake.com.
1. Información que Recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Información de Pedido Personal
Cuando realiza una compra, recopilamos cierta información suya, que incluye:
- Nombre
- Dirección de facturación y Dirección de envío
- Información de pago (Nota: No almacenamos números de tarjetas de crédito directamente. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras como PayPal).
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Datos de Personalización (Importante)
Para cumplir con sus pedidos personalizados (por ejemplo, Collares de proyección, Luces nocturnas con foto), puede subir imágenes o proporcionar texto. Tratamos estos archivos como estrictamente confidenciales.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y / o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
3. Retención de Datos y Privacidad de Fotos
Sus fotos están seguras con nosotros.
Cualquier foto o texto que suba para su personalización se utiliza exclusivamente para el proceso de producción. No compartiremos, venderemos ni usaremos sus fotos personales con fines de marketing sin su consentimiento explícito por escrito.
Retenemos los archivos subidos durante un período limitado (generalmente 30 días) únicamente para manejar posibles remakes o problemas de calidad. Después de este período, los archivos se eliminan de nuestros servidores de producción locales.
4. Compartir Su Información Personal
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente.
- Logística: Compartimos su dirección de envío con socios de mensajería (ej. Yanwen, 4PX) para entregar su paquete.
- Pagos: Usamos procesadores de pago seguros (como PayPal) para manejar transacciones.
- Análisis: Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio.
5. Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a:
Guangzhou Xinyue Yougou E-commerce Co., Ltd.
42, Room 412, No. 29 Huanshi Avenue Zhong,
Nansha District, Guangzhou City,
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