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FAQ

Cada artículo en CustMake se elabora a mano y bajo pedido. Gracias a nuestra atención al detalle, nuestro tiempo de producción suele ser de 3 a 5 días hábiles.

Esto incluye el diseño, el grabado/impresión láser y los controles de calidad finales. Una vez que su artículo único esté elaborado, lo enviaremos de inmediato.

Entendemos que los planes cambian. Puede cancelar o modificar su pedido sin cargo dentro de las 24 horas posteriores a su realización.

Después de 24 horas, su pedido entra en la etapa de producción (diseño finalizado o materiales cortados), y ya no podemos aceptar cancelaciones ni cambios. Por favor, revise la ortografía y las fotos antes de finalizar la compra.

Como cada artículo está hecho a mano y personalizado, por favor, permítanos un tiempo para que sea perfecto para usted.

1. Tiempo de producción: 3-5 días hábiles.

Esto incluye el diseño, el grabado láser y el control de calidad.

2. Tiempo de envío: 8-15 días hábiles.

Utilizamos correo aéreo internacional confiable para la entrega. Una vez que su paquete llegue a su país, será entregado por su servicio postal local (por ejemplo, USPS, Royal Mail).

*Tiempo total de entrega = Tiempo de producción + Tiempo de envío.

Dado que su artículo está hecho a medida (con su nombre o foto), no aceptamos devoluciones por "cambio de opinión" o errores ortográficos. Sin embargo, si su artículo llega dañado o si cometimos un error (por ejemplo, un color o grabado incorrecto), contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Le enviaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo de inmediato.
Por supuesto. Tus fotos se utilizan exclusivamente para el diseño y la fabricación de tu pedido. Eliminamos regularmente los archivos originales de nuestros servidores después de la producción. Nunca compartiremos tus fotos personales en redes sociales sin tu permiso explícito.