Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
1. Überblick
Diese Website (www.custmake.com) wird betrieben vonGuangzhou Xinyue Yougou E-Commerce Co., Ltd.Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf CustMake.
Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Sonderanfertigungen & Stornierungsbedingungen
Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, da er personalisierte Artikel betrifft.
Änderungsfenster
Da unsere Produkte (Projektionsschmuck, Nachtlichter, gravierte Schlüsselanhänger) auf Bestellung gefertigt werden, beginnen wir den Produktionsprozess sehr schnell. Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern.innerhalb von 2 Stundenbeim Platzieren.
Sobald die Produktion läuft
Sobald sich Ihr Bestellstatus geändert hat auf"In Produktion"Das bedeutet, dass die Materialien speziell für Sie zugeschnitten, graviert oder individuell angepasst wurden. In dieser Phase:
- Stornierungen sind im Allgemeinennicht akzeptiertDie
- Wird eine Stornierung ausnahmsweise genehmigt,30 % Wiedereinlagerungs-/MaterialgebührDie Kosten für das verschwendete Material werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
3. Nutzerkommentare, Fotos & Urheberrecht
Wenn Sie ein Foto hochladen oder Text zur Personalisierung angeben:
- Sie versichern, dass Sie die Rechte besitzen.Wir benötigen die Erlaubnis, das Bild zu verwenden, oder müssen diese besitzen. Wir haften nicht für Urheberrechtsverletzungen, die durch von Kunden bereitgestellte Bilder entstehen.
- Recht auf Verweigerung:Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die anstößige, hasserfüllte oder sexuell explizite Inhalte enthalten, die gegen unsere Community-Standards verstoßen.
4. Ausnahme bei Rückgabe und Erstattung
Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte,Rücksendungen aufgrund von „Meinungsänderung“ können wir nicht akzeptieren.sobald der Artikel versandt wurde.
Sollte Ihr Artikel jedoch eintreffenbeschädigt, defekt oder mit einem Anpassungsfehler(Von uns hergestellte Produkte) senden wir Ihnen gerne kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
5. Richtigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu benachrichtigen.
6. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, in denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen dem chinesischen Recht und sind nach diesem auszulegen.
7. Kontaktinformationen
Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an uns unter: