Versand- und Lieferrichtlinien
Bei CustMake Wir glauben an ein transparentes Einkaufserlebnis. Wir arbeiten mit erstklassigen internationalen Logistikdienstleistern (Special Air Lines) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt.
Wir sind stolz darauf, anbieten zu könnenGeliefert verzollt (DDP)Wir versenden für die meisten unserer Kunden in Nordamerika, Europa und Ozeanien, sodass keine versteckten Gebühren an Ihrer Haustür anfallen!
1. Produktionszeit vs. Lieferzeit
⚠️ Wichtig: Gesamtwartezeit = Produktionszeit + Versandzeit
Jeder Artikel istAuf Bestellung gefertigtSpeziell für Sie angefertigt. Wir benötigen etwas Zeit, um Ihr individuelles Geschenk vor dem Versand anzufertigen.
- Produktionszeit:3 - 10 Werktage (Gravur, Montage, Qualitätskontrolle).
- Lieferzeit:Hängt von Ihrer Region ab (siehe Tabelle unten).
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Wir bieten anKostenlos Standardversandbei Bestellungen über$59.00in unsere wichtigsten Liefergebiete (USA, Großbritannien, EU, Kanada, Australien, Japan usw.).
Für Bestellungen unter 59,00 $ oder für übergroße Artikel und abgelegene Regionen gelten folgende Versandkosten:Die Berechnung erfolgt automatisch an der Kasse.basierend auf dem Gesamtgewicht Ihres Pakets und Ihrem Zielort.
| Region | Geschätzte Transitzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 7 - 15 Tage | Ab 9,99 $ (kostenlos ab 59 $) |
| Großbritannien, Deutschland, Frankreich | 6 - 12 Tage | Ab 9,99 $ (kostenlos ab 59 $) |
| Kanada, Australien, Neuseeland | 8 - 15 Tage | Ab 9,99 $ (kostenlos ab 59 $) |
| Restliches Europa | 8 - 16 Tage | Ab 9,99 $ (kostenlos ab 59 $) |
| Rest der Welt (Südamerika, Naher Osten, Afrika usw.) |
12 - 30 Tage | Wird an der Kasse berechnet |
*Hinweis: Dies sind Schätzungen basierend auf durchschnittlichen Transitzeiten. Aufgrund von Feiertagen oder extremen Wetterbedingungen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
3. Zoll und Gebühren
Für Kernzonen (USA, EU, Großbritannien, Kanada, Australien):Wir nutzen die Versandart „Geliefert verzollt“ (DDP). Das bedeutetWir übernehmen alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern.Sie werden bei der Lieferung nicht aufgefordert, dem Kurier zusätzliches Geld zu zahlen.
Für andere Regionen (z. B. Südamerika, Naher Osten, Afrika, Inselstaaten):In bestimmten Regionen können bei der Ankunft des Pakets in Ihrem Land lokale Zollgebühren und Steuern anfallen.Diese Gebühren trägt der Kunde.Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen.
4. Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eineVersandbestätigungs-E-Mailenthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der E-Mail 24–48 Stunden dauern kann, bis der Sendungsverfolgungsstatus aktualisiert wird. Sie können Ihr Paket direkt auf unserer Website oder über 17Track verfolgen.
5. Verlorene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, fragen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn oder Ihrer örtlichen Poststelle nach. Falls das Paket während des Transports als verloren gemeldet wird, wenden Sie sich bitte an uns.vorBei Lieferung senden wir Ihnen umgehend einen kostenlosen Ersatz.