Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenlos stornieren oder ändern. Nach Ablauf dieser Frist geht Ihre Bestellung in die Produktionsphase (Design finalisiert oder Material zugeschnitten), und wir können keine Stornierungen oder Änderungen mehr annehmen. Bitte überprüfen Sie daher vor dem Bezahlen Ihre Rechtschreibung und Fotos sorgfältig.

Da jeder Artikel handgefertigt und personalisiert ist, bitten wir Sie um etwas Geduld, damit wir ihn perfekt für Sie anfertigen können.

1. Produktionszeit: 3–5 Werktage.

Dies beinhaltet Design, Lasergravur und Qualitätskontrolle.

2. Versandzeit: 8–15 Werktage.

Wir versenden mit zuverlässiger internationaler Luftpost. Sobald Ihr Paket in Ihrem Land eingetroffen ist, wird es von Ihrem lokalen Postdienst (z. B. USPS, Royal Mail) zugestellt.

*Gesamtlieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit.

Da Ihr Artikel speziell für Sie angefertigt wird (mit Ihrem Namen oder Foto), können wir Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder fehlerhafter Schreibweise Ihrerseits nicht akzeptieren. Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt ankommen oder uns ein Fehler unterlaufen sein (z. B. falsche Farbe/Gravur), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir senden Ihnen umgehend einen kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Selbstverständlich. Ihre Fotos werden ausschließlich für die Gestaltung und Fertigung Ihrer Bestellung verwendet. Die Originaldateien werden nach der Produktion regelmäßig von unseren Servern gelöscht. Wir werden Ihre persönlichen Fotos niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung in sozialen Medien veröffentlichen.