服務條款
最後更新：2026年4月
1. 概述
本網站 (www.custmake.com) 由廣州昕悅優購電子商務有限公司運營。在整個網站中，術語「我們」和「我們的」均指代 CustMake。
通過訪問我們的網站和/或從我們這裡購買商品，您即參與我們的「服務」，並同意受以下條款和條件的約束。
2. 訂單與取消政策
由於我們同時提供現貨商品和高度個性化的禮品，我們的取消條款取決於產品類型：
定制與個性化訂單
對於定做商品，我們會非常快地開始生產流程。您可以在下單後 2 小時內申請取消或修改訂單。一旦您的訂單進入生產階段（材料已切割或雕刻），通常不接受取消。如果在該階段破例允許取消，我們將扣除 30% 的材料費。
現貨/標準訂單
對於非定制產品（DIY 套件、潮流好物），只要商品尚未發給快遞公司，您就可以取消訂單並獲得全額退款。
3. 用戶內容與版權
當您上傳照片或提供定制文本時：
- 您聲明您擁有該圖像的權利或已獲得使用許可。我們對客戶提供圖像引起的任何侵權概不負責。
- 拒絕權： 我們保留拒絕處理包含違反我們社區標準的攻擊性、仇恨性或色情內容的訂單的權利。
4. 退貨與退款例外情況
我們的退款規則因產品類型而異：
- 定制商品： 由於其個性化性質，一旦投入生產，我們不接受「改變主意」的退貨。
- 標準商品： 如果商品未使用且處於原包裝中，我們接受送達後 30 天內的退貨。退貨運費由客戶承擔。
如果任何商品在送達時損壞或有缺陷，我們將很樂意發送免費替換品或提供退款。詳情請參閱我們完整的退款政策頁面。
5. 賬單和賬戶信息的準確性
我們保留拒絕您向我們下的任何訂單的權利。如果我們更改或取消訂單，我們可能會嘗試通過下訂單時提供的電子郵件與您聯繫。
6. 管轄法律
本服務條款以及我們為您提供服務的任何單獨協議均受中國法律管轄並按其解釋。
7. 聯繫信息
有關服務條款的問題，請發送至：