條款與條件
最後更新：2026年1月
1. 概述
本網站 (www.custmake.com) 由廣州心悅優購電子商務有限公司經營。本網站中，「我們」、「我們的」均指 CustMake。
您造訪我們的網站和/或向我們購買任何商品，即表示您參與了我們的“服務”，並同意受以下條款和條件的約束。
2. 客製訂單及取消政策
請仔細閱讀本節內容，因為它與個人化訂製商品有關。
修改視窗
由於我們的產品（投影首飾、夜燈、刻字鑰匙圈）都是客製化產品，我們會盡快開始生產流程。您可以申請取消或修改訂單。2小時內放置它。
一旦投入生產
一旦您的訂單狀態變更為“製作中”這意味著材料已經過專門為您切割、雕刻或客製化。在此階段：
- 取消通常是不接受。
- 若在特殊情況下批准取消預訂，30% 的補貨/材料費將從您的退款中扣除一部分費用，用於彌補材料浪費的成本。
3. 用戶評論、照片和版權
當您上傳照片或提供文字進行自訂時：
- 您聲明您擁有相關權利我們未取得圖片的版權或使用許可。對於因客戶提供的圖片而導致的任何版權侵權問題，我們概不負責。
- 拒絕權：我們保留拒絕處理包含違反我們社群準則的冒犯性、仇恨性或露骨色情內容的訂單的權利。
4. 退貨和退款例外情況
由於我們產品的個人化特性，我們不接受因「改變主意」而提出的退貨申請。物品出貨後。
但是，如果您的物品到達已損壞、有缺陷或客製化有誤如果產品是我們生產的，我們將樂意為您免費更換或全額退款。詳情請參閱我們的退款政策頁面。
5. 帳單和帳戶資訊的準確性
我們保留拒絕您向我們下的任何訂單的權利。如果我們更改或取消訂單，我們可能會嘗試透過您下單時提供的電子郵件地址與您聯絡。
6. 適用法律
本服務條款以及我們向您提供服務的任何單獨協議均受中國法律管轄並依其解釋。
7. 聯絡方式
如有任何關於服務條款的問題，請發送電子郵件至：