由於我們同時提供現貨商品和個性化定制禮品,處理時間會有所不同:
現貨商品(DIY 套件與潮流好物): 在 1-3 個工作日內處理並發貨。
定制禮品: 由於是專屬定做,在發貨前需要 3-7 個工作日進行設計、雕刻和質量檢查。
我們理解計劃可能會變。您可以在下單後 2 小時內免費取消或修改訂單。
超過 2 小時後,定制訂單將進入生產階段,現貨訂單將進入發貨流程。在此時間窗口之後,我們通常無法接受取消或更改。請在結賬前仔細檢查您的拼寫和地址。
運輸時間: 從我們的全球發貨中心發出後,送達核心地區(美國、英國、歐盟、加拿大、澳大利亞)通常需要 6-15 個工作日。
關稅: 對於這些核心區域,我們使用 DDP(完稅後交貨)配送。這意味著我們承擔了清關費用,您在收貨時不會有任何意外費用!對於其他地區,可能會產生當地關稅。
*總交貨時間 = 處理時間 + 運輸時間。
我們的退款規則因產品類型而異:
現貨商品(標準品): 我們接受在送達後 30 天內的退貨退款。買家需負責將商品退回我們當地合作倉庫的運費。
定制商品: 由於它們是為您專屬定制的,我們不接受因「改變主意」而產生的退貨。
破損/瑕疵: 如果任何商品在送達時出現損壞、錯誤或瑕疵,請在 7 天內聯繫我們。我們將非常樂意立即免費補發或提供退款。
當然。您的照片僅用於設計和生產您的訂單。生產完成後,我們會定期從伺服器上刪除原始檔案。未經您的明確許可,我們絕不會將您的個人照片分享到社群媒體。