配送政策
✅ 滿 59 美元包郵（核心地區）
最後更新：2026年2月
在CustMake我們秉持透明的購物體驗。我們與優質的國際物流供應商（特種航空公司）合作，確保您的包裹安全送達。
我們很榮幸能提供完稅後交貨 (DDP)我們為北美、歐洲和大洋洲的大多數客戶提供送貨服務，這意味著您不會收到任何意外費用！
1. 生產時間與交貨時間
⚠️ 重要提示：總等待時間 = 生產時間 + 運輸時間
每件物品都是客製化產品專為您打造。我們需要時間精心製作您的專屬禮物，然後再發貨。
- 生產時間：3-10 個工作天（雕刻、組裝、品質檢查）。
- 出貨時間：取決於您所在的地區（見下表）。
2. 運費及運輸時間
我們提供免費標準配送超過$59.00配送至我們的核心配送區域（美國、英國、歐盟、加拿大、澳洲、日本等）。
訂單金額低於 59.00 美元，或超大件商品以及偏遠地區的運費為：結帳時自動計算根據包裹總重量和目的地計算。
| 地區 | 預計運輸時間 | 運費 |
|---|---|---|
| 美國 | 7-15天 | 9.99美元起（滿59美元免運費） |
| 英國、德國、法國 | 6-12天 | 9.99美元起（滿59美元免運費） |
| 加拿大、澳洲、紐西蘭 | 8-15天 | 9.99美元起（滿59美元免運費） |
| 歐洲其他地區 | 8-16天 | 9.99美元起（滿59美元免運費） |
| 世界其他地區 （南美洲、中東、非洲等） |
12-30天 | 結帳時計算 |
*註：以上為基於平均運輸時間的預估時間。假日或極端天氣狀況可能會導致輕微延誤。
3. 海關及關稅
核心區域（美國、歐盟、英國、加拿大、澳洲）：我們採用完稅後交貨（DDP）運送方式。這意味著我們承擔所有關稅和進口稅。收貨時，您無需向快遞員支付額外費用。
其他地區（如南美洲、中東、非洲、島嶼國家）：某些地區，包裹到達您所在國家/地區時可能需要繳納當地關稅和稅金。這些費用由顧客負擔。下單前請先諮詢當地海關以了解更多資訊。
4. 追蹤您的訂單
您的訂單出貨後，您將收到出貨確認郵件包含您的追蹤號碼。
收到郵件後，請等待 24-48 小時，物流追蹤狀態才會更新。您可以直接在我們的網站或透過 17Track 追蹤您的包裹。
5. 包裹遺失
如果追蹤訊息顯示「已送達」但您尚未收到，請先諮詢鄰居或當地郵局。如果包裹確認在運送途中遺失，請與我們聯絡。前如果出貨後出現問題，我們將立即免費補發。